Принимаем входящие, обзваниваем базы и держим горячие линии для московского бизнеса — без штата операторов, аренды рабочих мест и простоев. Заявки сразу попадают в вашу CRM, работаем по московскому времени или 24/7.
Москва — самый конкурентный рынок России: трафик с рекламы дорогой, и каждый пропущенный звонок здесь стоит дороже, чем в любом другом городе. Держать собственный отдел приёма звонков в столице затратно: высокая зарплата операторов, аренда рабочих мест, текучка кадров, оплата телефонии и софта, расходы на подбор и обучение.
Аутсорсинг снимает эти издержки. Вы платите за результат — принятые и обработанные звонки, — а не за штат, который простаивает в неактивные часы и не справляется в пиковые. Мы подключаемся за один рабочий день и масштабируем линию под ваши кампании и сезон.
Интернет-магазинам и продавцам маркетплейсов — приём заказов и подтверждение доставки. Клиникам и медцентрам — запись пациентов и напоминания. Агентствам недвижимости и застройщикам — обработка лидов с рекламы. Доставке и сервисным компаниям — диспетчеризация заявок. B2B-компаниям — исходящий обзвон и квалификация лидов.
Берём на себя весь голосовой контакт с клиентами — от первого звонка до повторной продажи.
Обрабатываем 100% обращений, консультируем по продуктам, фиксируем заявки в вашей CRM. Ни одного пропущенного звонка.
Подробнее →Холодные и тёплые звонки, реактивация базы, допродажи, подтверждение заказов и запись на услуги по скрипту.
Подробнее →Единый номер 8‑800, приём обращений по акциям и рекламным кампаниям, маршрутизация по регионам 24/7.
Подробнее →Первая линия техподдержки: ответы на типовые вопросы, регистрация тикетов, эскалация сложных случаев.
Подробнее →Приём и распределение заявок, координация выездных бригад и логистики, контроль статусов и обратная связь.
Подробнее →Приём звонков от вашего имени в нерабочее время, переадресация, запись сообщений и заявок.
Подробнее →Клиент видит привычный столичный номер и попадает на оператора, который говорит от имени вашей компании.
Подключаем московский номер или переносим ваш существующий. При необходимости — бесплатный 8‑800 на всю страну.
Линия работает в ваши часы по московскому времени или круглосуточно — клиент дозванивается даже ночью и в выходные.
Пишем скрипт под вашу нишу и тон бренда, обучаем операторов, тестируем на реальных звонках.
Каждый звонок и заявка автоматически попадают в amoCRM, Битрикс24 или 1С с записью разговора.
Финальная стоимость фиксируется в договоре. Платите за результат, а не за «дополнительную минуту».
* Цены указаны без учёта НДС. «Минуты взаимодействия» — чистое время разговора оператора и/или обработки текстовых сессий в чатах. Не уверены в выборе? Бесплатная консультация.
Без громких лозунгов — только то, что вы сможете проверить в договоре и в отчётах.
Согласуем скрипт, настроим линию и интеграцию с CRM — линия в эфире уже на следующий день.
Российские операторы и серверы, NDA и защита персональных данных. Никаких утечек за рубеж.
Запись каждого разговора, статистика по дозвону, конверсии и пропущенным — в личном кабинете.
Подключаемся к amoCRM, Битрикс24, 1С и телефонии — заявки сразу попадают к вам.
Стоимость закреплена документом. Без «доплат за документ» и неожиданных счетов.
Сезонный пик или акция — добавим операторов за часы. Линия не ляжет в момент кампании.
Соберём базу знаний с нуля или структурируем существующую. Автоматизируем процессы и сделаем знания доступными для команды 24/7.
Один человек на связи каждый день — быстро решает вопросы и предлагает улучшения.
Бесплатная консультация — 20 минут. Подскажем, как перестать терять заявки и сколько это будет стоить для вашего бизнеса.