УслугиТарифыО насГеографияКонтакты Получить расчёт
Главная / Тарифы

Тарифы на услуги контакт-центра

Прозрачные пакеты под разный объём звонков. Финальная стоимость закрепляется в договоре — без скрытых платежей и доплат за отдельные обращения.

Тарифы

Прозрачные пакеты без скрытых платежей

Финальная стоимость фиксируется в договоре. Платите за результат, а не за «дополнительную минуту».

Старт
Для малого бизнеса и приёма входящих обращений с одного направления
от 11 600 ₽ / мес
Включено 1 000 минут взаимодействия, далее — по тарифу
  • Приём и обработка входящих звонков
  • Первичная фиксация заявок и контактов в CRM
  • Разработка базового скрипта ответа и FAQ
  • Отчёт по звонкам раз в неделю
Модель обработки: совмещённая линия операторов (общий пул)
Получить расчёт
Чаще выбирают
Бизнес
Входящие обращения, чаты, сервисный обзвон и мультиканальная поддержка
от 31 500 ₽ / мес
Включено 2 000 минут взаимодействия, далее — по тарифу
  • Всё из тарифа «Старт»
  • Обработка текстовых каналов: чаты, WhatsApp/Telegram
  • Сервисный исходящий обзвон (подтверждения, напоминания, опросы)
  • Запись, хранение и анализ всех разговоров
  • Глубокая двухсторонняя интеграция с вашей CRM
Модель обработки: совмещённая линия с распределением под задачи
Получить расчёт
Премиум 24/7
Круглосуточная поддержка, активные продажи и полностью выделенный штат
от 483 000 ₽ / мес
Фиксированная стоимость выделенной структуры под ключ
  • Всё из тарифа «Бизнес»
  • Активные продажи, телемаркетинг и холодный/тёплый обзвон
  • Непрерывный режим 24/7: ночные смены, выходные и праздники
  • Выделенная служба поддержки / Help Desk
  • Выделенная группа операторов — только ваш проект
  • Персональный проектный менеджер и жёсткий SLA
Модель обработки: выделенная команда операторов (FTE)
Получить расчёт

* Цены указаны без учёта НДС. «Минуты взаимодействия» — чистое время разговора оператора и/или обработки текстовых сессий в чатах. Не уверены в выборе? Бесплатная консультация.

Почему Voicedesk

Восемь причин доверить звонки нам

Без громких лозунгов — только то, что вы сможете проверить в договоре и в отчётах.

01

Запуск за 1 рабочий день

Согласуем скрипт, настроим линию и интеграцию с CRM — линия в эфире уже на следующий день.

02

Работа по 152‑ФЗ

Российские операторы и серверы, NDA и защита персональных данных. Никаких утечек за рубеж.

03

Прозрачные отчёты

Запись каждого разговора, статистика по дозвону, конверсии и пропущенным — в личном кабинете.

04

Интеграция с системами

Подключаемся к amoCRM, Битрикс24, 1С и телефонии — заявки сразу попадают к вам.

05

Фиксированная цена в договоре

Стоимость закреплена документом. Без «доплат за документ» и неожиданных счетов.

06

Масштаб под нагрузку

Сезонный пик или акция — добавим операторов за часы. Линия не ляжет в момент кампании.

07

База знаний без хаоса

Соберём базу знаний с нуля или структурируем существующую. Автоматизируем процессы и сделаем знания доступными для команды 24/7.

08

Персональный менеджер

Один человек на связи каждый день — быстро решает вопросы и предлагает улучшения.

Как мы работаем

От заявки до работающей линии — четыре шага

Прозрачный процесс без сюрпризов на каждом этапе.

ШАГ I

Заявка и бриф

Изучаем задачу, объём звонков и продукт. Готовим расчёт и план запуска.

15 минут
ШАГ II

Скрипт и настройка

Пишем сценарии разговора, обучаем операторов, настраиваем телефонию и CRM.

1 рабочий день
ШАГ III

Запуск линии

Тестовые звонки, корректировка скриптов, контроль качества первых диалогов.

1–3 дня
ШАГ IV

Ведение и отчёты

Принимаем и совершаем звонки, передаём заявки, присылаем отчёты.

Ежедневно
Частые вопросы

Отвечаем заранее

Сколько стоит аутсорсинговый контакт-центр?+
Стоимость зависит от объёма звонков, режима работы (день или 24/7) и набора услуг. Мы считаем индивидуально и фиксируем цену в договоре — без доплат за отдельные обращения.
Как быстро вы запускаете линию?+
Стандартный запуск занимает один рабочий день: согласуем скрипт, настраиваем телефонию и интеграцию с вашей CRM. Сложные проекты — до 3 дней.
Вы работаете по всей России?+
Да. Мы работаем удалённо со всеми регионами РФ, можем подключить местные номера и учитываем часовые пояса ваших клиентов.
Как вы защищаете персональные данные клиентов?+
Мы работаем по 152‑ФЗ: российские операторы и серверы, NDA, ограниченный доступ к данным. Записи хранятся в защищённом контуре.
Заявки будут попадать в нашу CRM?+
Да. Подключаемся к amoCRM, Битрикс24, 1С и другим системам — каждый звонок и заявка автоматически фиксируются у вас.
Можно ли быстро увеличить число операторов?+
Да. Перед сезонным пиком или рекламной кампанией мы добавляем операторов за несколько часов.
Начнём?

Передайте звонки команде, которая отвечает за результат

Бесплатная консультация — 20 минут. Подскажем, как перестать терять заявки и сколько это будет стоить для вашего бизнеса.