Контакт-центр на аутсорсе для бизнеса по всей России: принимаем входящие, обзваниваем базы, продаём, держим горячие линии и поддержку клиентов — в режиме 24/7.
Оставьте заявку — менеджер уточнит задачу, объём звонков и пришлёт персональный расчёт под ваш бизнес. Без обязательств.
«Хороший контакт-центр незаметен для клиента и заметен для бизнеса: меньше пропущенных звонков — больше продаж.»
Аутсорсинговый контакт-центр — это внешняя команда операторов, которая принимает и совершает звонки от имени вашей компании. Вы не нанимаете персонал, не покупаете телефонию и не арендуете рабочие места: Voicedesk берёт на себя приём входящих, исходящий обзвон, горячие линии и поддержку клиентов, а готовые заявки передаёт в вашу CRM. Это дешевле собственного отдела и надёжнее — линия не «падает» в пиковые часы и работает по всей России в режиме 24/7.
Услуга подходит интернет-магазинам, клиникам, застройщикам, доставке, сервисным и B2B-компаниям — везде, где важно не терять входящие обращения и быстро обрабатывать заявки.
Берём на себя весь голосовой контакт с клиентами — от первого звонка до повторной продажи.
Обрабатываем 100% обращений, консультируем по продуктам, фиксируем заявки в вашей CRM. Ни одного пропущенного звонка.
Подробнее →Холодные и тёплые звонки, реактивация базы, допродажи, подтверждение заказов и запись на услуги по скрипту.
Подробнее →Единый номер 8‑800, приём обращений по акциям и рекламным кампаниям, маршрутизация по регионам 24/7.
Подробнее →Первая линия техподдержки: ответы на типовые вопросы, регистрация тикетов, эскалация сложных случаев.
Подробнее →Приём и распределение заявок, координация выездных бригад и логистики, контроль статусов и обратная связь.
Подробнее →Приём звонков от вашего имени в нерабочее время, переадресация, запись сообщений и заявок.
Подробнее →Финальная стоимость фиксируется в договоре. Платите за результат, а не за «дополнительную минуту».
* Цены указаны без учёта НДС. «Минуты взаимодействия» — чистое время разговора оператора и/или обработки текстовых сессий в чатах. Не уверены в выборе? Бесплатная консультация.
Без громких лозунгов — только то, что вы сможете проверить в договоре и в отчётах.
Согласуем скрипт, настроим линию и интеграцию с CRM — линия в эфире уже на следующий день.
Российские операторы и серверы, NDA и защита персональных данных. Никаких утечек за рубеж.
Запись каждого разговора, статистика по дозвону, конверсии и пропущенным — в личном кабинете.
Подключаемся к amoCRM, Битрикс24, 1С и телефонии — заявки сразу попадают к вам.
Стоимость закреплена документом. Без «доплат за документ» и неожиданных счетов.
Сезонный пик или акция — добавим операторов за часы. Линия не ляжет в момент кампании.
Соберём базу знаний с нуля или структурируем существующую. Автоматизируем процессы и сделаем знания доступными для команды 24/7.
Один человек на связи каждый день — быстро решает вопросы и предлагает улучшения.
Прозрачный процесс без сюрпризов на каждом этапе.
Изучаем задачу, объём звонков и продукт. Готовим расчёт и план запуска.
Пишем сценарии разговора, обучаем операторов, настраиваем телефонию и CRM.
Тестовые звонки, корректировка скриптов, контроль качества первых диалогов.
Принимаем и совершаем звонки, передаём заявки, присылаем отчёты.
«Передали приём звонков Voicedesk перед сезоном — перестали терять заявки в пиковые часы. Заявки сразу падают в CRM, по утрам вижу отчёт.»
Удалённый контакт-центр для бизнеса в любом регионе — с местными номерами и учётом часовых поясов.
Работаем удалённо по всей территории Российской Федерации.
Бесплатная консультация — 20 минут. Подскажем, как перестать терять заявки и сколько это будет стоить для вашего бизнеса.