Принимаем входящие, обзваниваем базы и держим горячие линии для бизнеса в Сочи и области. Работаем удалённо с учётом вашего часового пояса, заявки сразу попадают в CRM.
Voicedesk — команда операторов, которая принимает и совершает звонки от имени вашей компании в Сочи. Вы не нанимаете персонал и не покупаете оборудование: мы подключаем линию, пишем скрипты под ваш продукт и передаём готовые заявки. Подходит интернет-магазинам, клиникам, сервисным и строительным компаниям, доставке и услугам.
Мы учитываем часовой пояс Сочи, при необходимости подключаем местный номер, а данные клиентов храним на серверах в России по 152‑ФЗ.
Сочи расположен в Южном федеральном округе, местное время совпадает с московским. Мы настраиваем график работы линии под ваш часовой пояс, чтобы клиенты дозванивались в удобные им часы, а заявки поступали к вам без задержек.
Сочи — туристическая столица России: отели, санатории, апартаменты, экскурсии и недвижимость. Мы держим линии бронирования, обрабатываем заявки на показы квартир, консультируем гостей по услугам курортов.
Сезонные пики здесь экстремальные: в высокий сезон звонков в 5–10 раз больше. Мы масштабируем команду операторов под пик за часы — бронирования не теряются даже в новогодние праздники.
Берём на себя весь голосовой контакт с клиентами — от первого звонка до повторной продажи.
Обрабатываем 100% обращений, консультируем по продуктам, фиксируем заявки в вашей CRM. Ни одного пропущенного звонка.
Подробнее →Холодные и тёплые звонки, реактивация базы, допродажи, подтверждение заказов и запись на услуги по скрипту.
Подробнее →Единый номер 8‑800, приём обращений по акциям и рекламным кампаниям, маршрутизация по регионам 24/7.
Подробнее →Первая линия техподдержки: ответы на типовые вопросы, регистрация тикетов, эскалация сложных случаев.
Подробнее →Приём и распределение заявок, координация выездных бригад и логистики, контроль статусов и обратная связь.
Подробнее →Приём звонков от вашего имени в нерабочее время, переадресация, запись сообщений и заявок.
Подробнее →Финальная стоимость фиксируется в договоре. Платите за результат, а не за «дополнительную минуту».
* Цены указаны без учёта НДС. «Минуты взаимодействия» — чистое время разговора оператора и/или обработки текстовых сессий в чатах. Не уверены в выборе? Бесплатная консультация.
Без громких лозунгов — только то, что вы сможете проверить в договоре и в отчётах.
Согласуем скрипт, настроим линию и интеграцию с CRM — линия в эфире уже на следующий день.
Российские операторы и серверы, NDA и защита персональных данных. Никаких утечек за рубеж.
Запись каждого разговора, статистика по дозвону, конверсии и пропущенным — в личном кабинете.
Подключаемся к amoCRM, Битрикс24, 1С и телефонии — заявки сразу попадают к вам.
Стоимость закреплена документом. Без «доплат за документ» и неожиданных счетов.
Сезонный пик или акция — добавим операторов за часы. Линия не ляжет в момент кампании.
Соберём базу знаний с нуля или структурируем существующую. Автоматизируем процессы и сделаем знания доступными для команды 24/7.
Один человек на связи каждый день — быстро решает вопросы и предлагает улучшения.
Бесплатная консультация — 20 минут. Подскажем, как перестать терять заявки и сколько это будет стоить для вашего бизнеса.